INTEX – reklamacije

Volim svoj dom u slučaju reklamacija( za proizvode kupljene putem našeg internet sajta  www.volimsvojdom.rs)postupa u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača (ili u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima, ukoliko reklamaciju prijavljuje pravno lice).

Postupak za reklamaciju Intex-ovih proizvoda je sledeći: potrebno je prijaviti reklamaciju putem telefona 011/408-2174 ili putem mail-a reklamacije.volimsvojdom@gmail.com.

Potrebna dokumentacija je:

·         Kopija računa

·         Detaljan opis oštećenja

·         Fotografiju oštećenog dela

·         Fabrički kod proizvoda

ROKOVI ZA PRIJAVU REKLAMACIJE

Rok za reklamaciju na platno korita – 3 meseca od datuma izdavanja računa

Rok za reklamaciju na filter pumpu – 2 godine od datuma izdavanja računa

Rok za  reklamaciju na filter pumpu na pesak – 2 godine od datuma izdavanja računa

Rok za reklamaciju na SPA – 1 godina od datuma izdavanja računa

Rok za reklamaciju na hlorinator – 2 godine od datuma izdavanja računa

Za manje bazene, dečije bazene i  dodatnu opremu (dušeci, šlaufi, setovi za čišćenje bazena,…) reklamaciju prijavljujete na mail reklamacije.volimsvojdom@gmail.com ili putem telefona 0114082174 ili 0648296985.

Iako zakon ne predviđa obavezu da kupac čuva ambalažu, niti je to uslov za rešavanje reklamacije, naša preporuka je da sačuvate ambalažu radi obezbeđenja sigurnijeg transporta robe u servis.

VAŠ VSD TIM